7月5日，国新办举行国务院政策例行吹风会，请发改委、教育部、人社部、商务部、全国妇联有关负责人介绍《关于促进家政服务业提质扩容的意见》有关情况，并答记者问。会上，教育部相关负责人表示：原则上，每个省份至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。人社部的相关负责人也表态，未来将促进就业重点群体参加家政服务培训。此消息一出，很快就占据了微博热搜榜的前十。

有网友表示，“不是为了毕业后伺候别人的，而是要成为管理人才的。”“有种抢专科学校饭碗的味道。”“这不就是培养高级保姆吗？”

这折射出在一些家长和学生中，人格观念和市场观念的落后。

就人格观念来说，虽然我们一直在说“职业无贵贱”“三百六十行，行行出状元”，但具体到自己身上的时候，反而又有了抵触感，好像大学生学家政，在人格上就低人一等了。事实上，不管说“为人民服务”还是市场分工，任何专业都是“伺候”别人的专业，不过表现形式不同而已。政府提出要做好“店小二”，那么多人考公务员，本质上与家政服务员没什么区别。

就市场观念而言，一个成熟的市场，是社会资源优化配置的市场，它让最适合做家政服务的人才去做家政服务，以最大限度的利用资源。

由于观念的落后，使得家政服务市场总体上还处在低端徘徊阶段，而由于民众对家政服务的质量需求，又出现了万元月嫂预约难的现象。也就是说，当前家政服务的矛盾反映出人民对家政服务升级的要求与高质量家政服务供不应求之间的矛盾。而要解决这一矛盾，就需要市场提供更多的家政服务优质资源，而本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业，则开拓了向市场输送优质资源的渠道。

至于有人认为“中专生就够用”，“本科生”大材小用，则是属于对家政服务行业的误解。任何一个行业，都有头部、腰部、尾部之分，家政服务行业也不例外。读家政学出来的大学生，其就业方向包括家政培训、管理、教学和研究，以及相关产业策划、开发、营销和推广等等。就像在大学里读旅游管理和酒店管理的，出来后并不是必然做导游和服务生一样，读家政学出来的大学生有的会站在头部位置，为培养腰部、尾部的人才服务。有的可能直接去尾部位置，但已经不能与传统的保姆相比，这些毕业生承担的将是“家庭服务师”的角色，他们将为每一个家庭提供子女教育、营养管理、养生保健、家居装饰、家庭理财的建议和服务。从开设家政学本科专业学校所设置的课程来看，如家政学概论、教育学原理、国学基础、家庭信息管理、生活哲学、现代居家设计、家庭营养学、家庭婚姻学等也指向了这一方向。

如果说当前就业是最大的民生，那么服务则是最主要的短板。就业升级促进消费升级，消费升级伴随着服务升级，它们之间的关系是相辅相成的。家政服务的升级其实是由社区向家庭的延伸，它将使民众享受的家庭服务多一些精准，多一些高质量，多一些放心。而由此也把家庭成员从婴幼儿养育和养老负担中解脱出来，更好地发挥每个人的特长。从这些意义上来说，促进家政服务业提质扩容的步子不妨迈得再大一些。