消费者“匿名”在6月15日向黑猫投诉平台反映：“投诉58到家的保洁员丁荣慧，这个阿姨，打扫卫生，直接在洗脸池上洗抹布，我和她说在洗抹布的水龙头那里洗，还是不听，工作时不认真，一直发牢骚，抱怨，说灰尘多不好擦，还给我推荐保姆服务，说一般这种我们还不愿意干，挪动物品时，叮叮当当乱响，随便用力的就丢在地上。我叫她把柜子的表面擦一下的时候，非常的不情愿，把电视碰倒，并且把一块价值3000元的冰种翡翠打碎，打碎后，在我的询问下说不知道，最后承认了还推卸责任，说是我要她擦，不然也不会打碎，呵呵了，有灰我叫你擦一下不是很正常吗，你要擦干净了我会叫你返工吗，而且工作前我也和她说过，注意安全物品小心轻放。在服务完后，我爸回来后，我叙述了事情的经过，他非常的愤怒，我才知道那块翡翠对他意义是很重的，我们一起和阿姨协商，态度非常不好，说你家儿子非要让我打扫要不也不会打碎，我不可能赔你的，那我们之前同事打碎什么就罚款50元，你要找公司也要你一堆材料，赔不了你几个钱的。态度非常恶劣，走之前把门一摔，我把门再打开说，垃圾你不帮带下去吗，还和我说，这不是你家的垃圾吧，我说是，你帮带下去吧，进电梯后，就一直在嘟嘟囔囔的抱怨，我也真是受够了，我现在对58到家保洁服务非常的失望，请58到家给我一个合理的答复！！！”