过去的四十年，陶瓷行业的创新发展，大致经过了三个阶段：即工艺创新、产品创新、品类创新三个时期。“每一个行业都需要有创新，创新就是对原有的规则和现行标准的改变，甚至是颠覆。”简一大理石瓷砖副总经理杨君之表示，行业创新的方向除了产品创新，还需要系统的服务创新。

　　从产品创新到品类创新，再到服务创新，简一一直以引领者姿态走在行业的前列。从2018年9月1日起，简一在全国授权门店推广精工密缝铺贴高端服务，对陶瓷行业来说，这将是一次颠覆性变革。

　　密缝铺贴的概念，在上世纪90年代就已经出现，这也是陶瓷行业一直以来孜孜以求的工艺突破。但囿于生产技术和铺贴工艺，相比于石材领域的密缝铺贴，传统铺贴需要留缝1-3mm。简一将高档装修攻克到0.5mm以下，是代表瓷砖行业跨越了与大理石之间的那道鸿沟。

【简一密缝铺贴实景效果展示】

　　从2009年提出密缝铺贴的设想和目标，到今年9月1日正式在全国所有授权门店推广实施密缝铺贴，简一整整花了将近十年的时间。“每一个行业都需要持续的创新，创新就是对原有规则、惯例和标准的改变，甚至是颠覆。简一为密缝铺贴准备了10年，对行业服务来说，这将会是一个示范，简一用户服务的3.0版，最重要的就是密缝铺贴高端服务，这是简一进行服务升级的切入口。”杨君之说，国内陶瓷行业从产品来说，已经发展到了成熟阶段，但是从服务层面来说，还处于初级阶段，包括服务意识、服务质量和服务效率还比较低，服务提升的空间还很大。

　　从明码实价开始，简一在服务方面的创新，已经升级到第三代。第一代明码实价，是为了让消费者明明白白的消费，不需要讨价还价，让服务商有更多的时间和精力真正做好服务。而如何为消费者做好服务，有什么样服务流程和服务标准，简一去年提出的肖氏服务法，解决了这一问题。而第三代服务升级的重点，就在于铺贴应用，用好的产品、好的设计和好的铺贴等服务来为消费者打造更好的生活空间，满足消费升级需求，让更多人享受自然和科技融合之美。