投资环境就像空气，空气清新才能吸引更多外资。那么，如何能打造出一流的营商环境呢？结合大调研，嘉定区经委对辖区中小企业进行了系统性走访排摸，全面了解企业发展难点、痛点、堵点，并提供个性化贴心服务。

　　多重因素阻碍企业发展

　　据嘉定区经信委相关负责人介绍，中小企业是国民经济重要组成部分，在激活市场竞争、促进经济增长、创造就业机会等方面做出了重要贡献。数据显示，去年嘉定区新增注册企业超1.8万户，截至今年8月，全区实有企业户数达到18.6万户。

　　然而由于受自身及外部因素影响，不少中小企业在市场竞争中压力重重，举步维艰。其中，发布渠道多、政策信息传达不畅；需求多元化、服务机构良莠不齐；家族式管理、未来发展方向不等情况成为了企业前行最大的绊脚石。例如目前支持中小企业的政策种类繁多，分布在各个职能部门，呈现碎片化状态。企业很难在第一时间内知晓，往往错过申报时间。

　　积极推广“企业服务云”

　　如何让企业在嘉定的投资热土上“清新呼吸”？区经委根据需求，不断加大改革创新力度，敦促各项举措落地，深入推进营商环境建设，着力构建优质服务“生态圈”。

　　其中，由市经信委牵头筹建的上海市企业服务平台于年初“上线”，为企业提供一站式政策服务、一门式专业服务、一网式政务服务等功能。

　　为广泛宣传，区经委结合走访调研、政策宣讲、企业开办、企业办税等活动，向企业积极推广“企业服务云”。截至8月底，该平台总访问量突破216万次、新闻发布1234条，政策发布1102条、处理企业诉求1218个、入驻364家社会化服务机构，服务产品超过2800个，累计接单超2.4万次。

　　建立体系提供贴心服务

　　不仅如此，区经信委还通过政府主导、区镇联动、多方参与，以服务中小企业为重点，形成“1+12+33+N”的服务架构：“1”是指嘉定区中小企业服务中心，“12”代表了各街镇中小企业服务中心，“33”则是经济小区，“n”指社会服务机构。这样一来，政府部门主要提供政策指导、统筹协调等服务；各街镇、园区可以提供具体工作指导、事务代办等服务；社会化服务机构根据专长，可提供法律、金融等专业服务，更全面解决企业各类需求。

　　针对企业提出的政策不明等问题，今年嘉定区特别开设产业、科技、人才政策培训班，主要对“专精特新”中小企业认定、技术改造专项、中小企业发展专项资金、人才引进、居住证积分等热门政策展开重点讲解。