为满足客户多样化需求，使广大用电客户在接受用电服务时能享受到更方便、快捷、高效、安全的服务，红河供电局客户服务中心将推广任务二次分解，多举措开展电子服务渠道推广活动。

为保证电子服务渠道得以顺利推广，客户服务中心组织所有员工进行服务平台注册、绑定操作及业务受理培训，要求每一个员工必须会操作。相关业务受理人员必须熟悉业务流程及操作，能够及时帮助客户办理和受理各项业务。通过“六走进”活动、客户走访、微信朋友圈等方式进行宣传，积极引导、协助客户进行绑定和注册，满足客户服务需求智能化派单、实时化响应，提高现场综合服务能力和效率。