2016年8月，深圳蛇口国税局推出深圳第一家全天候、多功能、规范化的24小时自助办税服务，推出一年多以来，为纳税人带来了实实在在的便利，目前，该项服务正在深圳全市国税系统各网点推广。

10月25日晚上8点多, 蛇口国税局24小时自助办税厅灯火通明，7名纳税人在自助办税机上办税，国税局值班人员在旁边指导。纳税人钟小姐表示：“我们就两个人，每个人都身兼数职，白天根本走不开，没有时间来办税厅办税。蛇口国税局建成24小时自助办税服务厅，让我们纳税人可以不受时间限制过来办税，尤其利用下班后的时间来代开发票，中午、晚上、周末都可以办理涉税业务，方便我们自由安排报税时间。刚开始我们还担心不会操作，来了之后发现自助机上都有操作流程指导，并且蛇口国税还安排工作人员辅导办税，真是一项便民利民的好举措！”

蛇口国税局自助办税厅共配备9台自助一体机、9台自助代开机等自助终端和9台连外网台式计算机，纳税人可以随时自助网上纳税申报、发票认领、发票代开等相关服务，满足纳税人多种办税需求。同时，自助办税厅还配有打印机以备纳税人打印各类所需材料及文件。

据蛇口国税值班人员介绍，24小时自助办税厅能够覆盖80%的办税业务，有效弥补了大厅窗口8小时以外及节假日的服务盲点。

蛇口国税局推出“24小时自助办税”服务后，办税服务厅人流量同比减少六分之一，等待时间同比减少20%。